945 отзывов
Компания временно не принимает заказы и сообщения. прийом заказов только оптових через вайбер066 60 42 196
Оптово-розничный магазин " ИМИДЖ "

Часто задаваемые вопросы

Можно ли заказать товар наложенным платежом ?

Мы отправляем товар наложенным платежом при условии предоплаты 50% от стоимости заказа. 

Какими транспортными компаниями отправляем товар ?

Товар мы отправляем тк:

- "Нова Пошта"

- "Деливери"

- "Интайм"

- "Автолюкс"

- "Мист экспресс"

- " Укрпочта"

Как сделать заказ?

Заказ можно оформить через корзину в личном кабинете,

написав нам на электронную почту,

 позвонить нам по телефонам 

+38 050 10 56 002
 
+380
67
896-87-82
+380
63
397-66-80

Как можно возвратить или сделать обмен?

Возврат товара возможен в случае производственного брака.

Если заказанные товары Вам не подошли по размеру, вы можете обменять их на другой размер,такой же модели( и если есть больший или меньший размер).Возврат осуществляется, только при производственном браке,другой причины возврата быть не может.

Товары приобретенные с папки "Распродажа" обмену и возврату не подлежат.

Оформляя заказ, Вы автоматически соглашаетесь с условиями работы нашего магазина.

Обратите внимание, если вы пришлете нам товар, который не подлежит возврату, мы будем вынуждены отправить вам его обратно, при этом расходы на пересылку оплачиваете вы.

Какая цена указана на сайте? Сколько единиц продукции нужно заказать для оптовой цены?

Цены на сайте указаны  оптовые!         Оптовый заказ считается при покупке любых 3-5 единиц  с сайта.   Розница +20 грн 

Что делать, если после получения выяснилось, что содержимое упаковки не соответствует заказанным Вами товарам (размер отличается от заявленного, не соответствует цвет, отличается модель)?

Если после получения выяснилось, что содержимое упаковки не соответствует заказанным Вами товарам, пожалуйста, свяжитесь с нами ,удобным для вас способом (телефон,эл.почта) и мы оперативно решим возникшие вопросы.

Важно!!! Уточнение по рабочему времени

Рабочее время у нас практически 24/7. Но в него входит прием заказов, консультация клиентов по телефонам, добавление товарных позиций, закупка и сбор заказов,отправка заказов, работа в соц. сетях,и на электронной почте. Поэтому иногда мы не сразу отвечаем на ваше письмо,  из заказ через корзину их очень много, но будьте уверенны, мы обязательно ответим, так как дорожим каждым из вас!

 

Весь ли товар в наличии?

Мы стараемся поддерживать актуальное наличие товара, но иногда бывает что нужные размеры проданы и отшивать их больше не будут. А так как мы работаем со многими производителями, иногда мы просто не успеваем отследить каждую продажу производителей. Поэтому перед оплатой заказа мы всегда сверяем и уточняем наличие, после чего выставляем счет на оплату.

Если после оплаты окажется что нужного цвета или размера все же не окажется, мы предложим вам несколько вариантов решения проблемы:

- мы вернем вам деньги на карту приват банка,

- мы предложим вам замену,

- или предупредим когда товар появится,и отправим вам его.

Какой срок обработки заказа?

Срок обработки заказа 1-4 рабочих дня с момента оформления заявки

Отправку товара мы проводим  опративно, в максимально короткие строки после оплаты

«Как правильно определить размер одежды»

Для того, чтобы правильно подобрать размер одежды, нужно вооружиться сантиметром и точно измерить свои основные параметры ―  объем груди, талии и бедер.

 Лучше всего производить измерения размера одежды в одном нижнем белье, так, чтобы сантиметровая лента плотно прилегала к телу. Если Вы хотите чтобы женская одежда той или иной модели сидела более свободно, прибавьте к полученному результату 2 см.

Обхват груди: сантиметровая лента должна проходить горизонтально вокруг туловища через наиболее выступающие точки груди.

Обхват талии: сантиметровая лента должна проходить горизонтально вокруг туловища на уровне линии талии. Держитесь при этом естественно и свободно.

Обхват бёдер: измеряют по наиболее выступающим точкам бёдер и ягодиц.

Во всех случаях измерительная лента должна быть параллельна полу!!!

Если вы хотите, чтобы одежда сидела на вас свободно, прибавьте по 2 см к каждой из полученных цифр. 

При измерении объема груди располагайте сантиметр так, чтобы он находится на самых выступающих точках. Точно такого принципа нужно придерживаться при измерении объема бедер. Измеряя талию, стойте прямо и не напрягайтесь. Сантиметр должен располагаться строго параллельно полу.

Если полученные цифры,  относятся к разным размерам, выбирайте тот размер, которому соответствует наибольшая цифра. Женская одежда, которая сидит свободно, в любом случае, подходит больше, чем слишком облегающая.

Если у вас узкие плечи, выбирайте женскую одежду меньших размеров. Обладательницам широких плеч подойдут более свободные модели. Если же у вас широкие бедра и узкие плечи, выберите одежду в пользу широких бедер: с одеждой на размер больше, вы никогда не прогадаете.

 

Убедительная просьба!!! Дорогие и любимые наши клиенты, не ленитесь и замеряйте себя, не стесняйтесь и консультируйтесь с нами если размер подобрать трудно. Не рассчитывайте на то, что платье потянется на 10 сантиметров, такое бывает, но редко. Мы так же как и вы заинтересованы чтобы вы были довольны покупкой, обращались к нам всегда, поэтому сотрудничество должно быть легким и приятным.